谈判是整个销售中最为重要的环节,如果不会适度和客户进行交谈,不懂一点谈判技巧,那么无论你有多少客户都很难能拿下一个单子的。
近年来,国际竞争迫使我们必须要与时俱进。抢先把新产品推向市场所形成的竞争优势的时间正在**,从几年到几个月,在有些部门甚至更短。与从前相比,现在的买家可以说是最出色的谈判对手,信息也更为灵通,**因素迫使你降价。只有懂得用技巧谈判才会逆流而上,否则你的销售工作就会寸步难行。价格压力变得如此之大,以至于“只有你卖了东西一切才成为可能”的说法不再灵验。现在我们应该补充为:“只有你卖了东西并且赢利,一切才成为可能。”教给销售人员如何以**的上限销售。
业内成功人士给广大销售员们总结了以下3个行之**的谈判技巧,也是销售员们工作最重要、最常见的。只要你能熟练掌握使之成为自己的知识,就必定能带领你在销售业越干越火的。
首先,要会用举止表现自我信心和决心。要有感染力,能通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。另外,最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
其次,心态要平静,学会沉着应对。不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。如果时间掌握在你手里,你就可以延长谈判时间,**胜算。你的对手时间越少,接受你的可能性就越大。
另外,要学会说:这需要得到上司的批准。要诚心诚意地参与谈判,当必须敲定某项规则时,可以说你还需要得到上司的批准。因为,源于客户的心理,如果他提出的要求你都一一答应了,他总会觉得自己吃亏了似的。如果有时候遇到一些比较爱计较的客户,他总想着在购买的产品之外再得到点什么。这时候你就不妨学会不那么直接答应他,而要告诉他,我们的产品都是这个价格的,没法再便宜了,你说的送别的产品、业务或礼物(举例子),这个我也不知道是否可以,一会我询问我们**给你争取下,如果可以我就把合同发给你看下没什么事就签下就可以了,最终达到成功成交的目的。
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