兽药客户的8种类型 业务员必知

　　兽药客户可分为了八种：榜样级客户、英雄级客户、贵宾级客户、VIP级客户、新手级客户、小白兔级客户、革命级客户、休眠级客户。对客户进行详细分类，细化管理是业务员做销售的基本功。

　　榜样级客户

　　客户特征：使用公司的产品后，客户满意度高，客户非常认同公司，与公司的感情非常好。

　　管理要点：要做客户见证，要有优惠政策，当榜样去宣传。

　　英雄级客户

　　客户特征：高度认同公司的产品和公司的文化，具有鲜明个性。

　　管理要点：经常进行沟通和互动，成为彼此的粉丝和支持者。

　　贵宾级客户

　　客户特征：这类客户社会价值非常高，合作潜力非常大，社会资源非常好。

　　管理要点：给予特殊的优惠，享受**特权。

　　VIP级客户

　　客户特征：客户的兽药产品销售达到了一定的量，可升级为VIP客户。

　　管理要点：此类客户是重点关心和关注的对象，谨记每个VIP级别的客户旁边都有126个准客户。

　　新手级客户

　　客户特征：刚此类客户可以分为两类，一是刚刚进入兽药行业的客户，他们对于行业来说是新手;还有一类是刚刚与公司合作的客户，他们可能是入行多年的兽药经销商或者是养殖者，只是对于公司来说是新客户。这两类客户都具有很大的增值空间。

　　管理要点：继续增加服务，挖掘客户价值。

　　小白兔级客户

　　客户特征：消费能力弱，但对公司非常忠诚。

　　管理要点：进行适当的鼓励，帮助其成长。

　　革命客户

　　客户特征：没有契约精神，喜欢制造事端，是公司重点管理和防范的客户。

　　管理要点：有预见性地进行管理，减少误解，增加沟通。

　　休眠客户

　　客户特征：客户只消费一次，再也没有消费。

　　管理要点：找到休眠原因，进行关怀，改善沟通方式。