由兽药技术人员的心声谈兽药技术服务

都说“做一行爱一行”，这实际说的是敬业精神。作为兽药技术服务人员，怎样才算敬业，我们得到的答案是**各样的。有人认为，兽药技术服务作为兽药营销的增值业务，那么就要为兽药产品的营销做出努力，尽可能的推销自己企业的兽药产品，从表面来说这种理解是无可厚非的。但是，我们从技术服务这个角度来讲，怎样给客户提供优质服务也是兽药技术服务人员应该考虑的问题。

“客户来找我是对我的信任，他们最终的目的是想让我为他们解决一些问题，消除他们的疑惑，而不是一进门就想买我的药的”一位技术服务人员这样说。这是个很实际的问题，作为畜牧养殖者，向兽药技术人员提出自己的问题就是想要怎样以最合理、最经济的方案解决问题，如果你的兽药产品恰巧能够解决**。如果你的兽药产品不能满足客户需求呢？还要给客户推荐你的兽药产品吗？那显然是不合理的，也不符合你作为兽药技术人员的职业操守的。

我认为兽药技术人员在面对养殖户的问题时，应该耐心地听他们讲述他们遇到的问题，细心地了解他们想要的答案。然后清晰地给出解决问题的方法，消除他们的疑问。需要用药的时候就和他们解释为什么要用药，用什么药最合适；不需要用药的时候，就直接告诉他们怎么做就行了，比如通风、消毒、保温等等。解决不了就陪他们去寻找技术更加高超的人，一起寻求解决的办法。这样就会得到养殖户的尊重和理解，取得客户的信任，这样兽药企业有适合养殖户的产品时，你就很容易推出兽药产品。

“没有不好的产品，只有不会用产品的人。大炮打蚊子的事，是不可取的。容易给客户留下你坑他们的坏印象，那么你就是竭泽而渔了。”作为兽药技术人员，在实际工作当中，一定要不断的发掘每个产品的特点，找个每一个产品最适合使用的时机。并且应该能够因人而异，因地而宜。

高精兽药能够解决一些难题，普通兽药也有它们对应解决的症状，作为兽药技术人员不能因为高精兽药的价格问题，而一味的向养殖者推荐高精兽药产品，造成不必要的浪费，有时甚至不能对症用药，达不到**的目的，丢掉了信誉，丢失了客户。

兽药技术人员必须多实践，多总结，多调换配方，就像炒菜一样，这次甜了下次就多加点盐。工作是需要用心的，你如何对待工作，工作就会如何对待你。

说句实在话，兽药技术服务是个良心活。畜牧养殖者大多数农村，希望养殖改善生活条件，如果因为兽药的误用导致损失过大就不好了。兽药技术人员的“敬业”究竟是怎样，我们心里需要有一杆秤。

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