营销视角

终端店喜欢什么样的业务员?

2015/7/29 来源:互联网 阅读:8936次

1、良好的精神面貌


销售业务员和气、谈吐得体,精神面貌好,给人印象也好,礼貌是底线,给人热情的感觉。


2、懂得换位思考


善于理解别人。不会因为终端一时不愿进货而埋怨甚至奚落终端。


3、诚实靠谱


**不会为了蝇头小利而忽悠终端,以此获得不正当的利益。贪图一时小利,或许会损失更长久利益。


4、守信守时


答应终端的事情就一定会及时想办法落实,中途遇到问题也会及时和终端反馈,征得终端老板谅解。


5、专业知识过硬


拥有专业的知识,能解答终端专业性的问题。如果连自己产品的基本知识都不熟悉,试问终端还会找你吗?


6、善于坚持


不会因为一次被拒绝而不再上门,拜访次数多了,终端也会被你的坚持所打动。


7、勤快务实


有的业务员来店里看到自己产品有陈列空缺时,会自己动手整理货架,并告知老板陈列要求。而不是指挥、威胁老板赶紧整理好,不然扣费用。


当然,除了这些,也有一些业务员是终端特别不喜欢的


不受欢迎的业务员


1、话多


谈起话来滔滔不绝,而且不站在终端的立场思考问题。


2、不负责任


成交后,就对终端不理不睬。遇到问题需要退换货的时候,推脱责任。


3、没耐性


面对终端的询问,失去耐心,急功急利。


所以,一个越受终端欢迎的业务员做起事来越是得心应手。那么,除了上述这些,还有哪些方法可以使我们业务员变得更加受欢迎呢?


如何成为受欢迎的业务员


1、减少抱怨和借口,多做建设性考虑


业绩不佳的业务员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。


业务员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”


2、敢于面对挫折


这些业务员面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。业务员对自己该做的事没有做好,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正**的业务员**不会抱怨、找借口、因为自尊心**不会允许他们如此做。


3、学会独立思考解决问题


业绩不佳的业务员,总是提出**各样的要求,而且经常拿别家的作比较。业务员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就草草了事,这种人是**无法成为**业务员的。真正**的业务员经常问自己:“自己能够为客户做些什么”,而不是一味地要求客户为自己做些什么。


4、对工作要有自豪感


**业务员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的业务员,如何能取得良好业绩?


5、遵守诺言


一些业务员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘记了。业务员最重要的是讲究信用,而获得终端信任的最有力的武器便是遵守诺言。


6、不要半途而废


业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。绝不放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。


7、对终端关心不够


销售成功的关键在于业务员能否抓住终端心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。业务员既要了解终端的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对终端的情况了如指掌,那些不关心终端的业务员,是无法把握和创造机会的。

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