借助新媒体做立体互动营销

　　曾塑造了“蔚蓝天使”这一代表服务形象的深圳移动，从今年开始借助微博和微电影发力品牌营销。从2010年开始，一个叫做“微电影”的词随着两个称为“老男孩”的人走红中国。从2011年开始，陆陆续续有很多企业开始尝鲜这种新型的“文艺+广告”模式。今年以来，企业微电影已成为一种成熟的商业模式，相比一支30秒电视广告在拍摄和广告投放上的投入，微电影不论是拍摄还是投放上都可算得是“微成本”。但是消费者在观看的过程中，不知不觉地被触动。广告的痕迹也许**，但只要故事足够吸引人，微电影依然很受消费者欢迎。珠联璧合的是，微博已成为中国互联网的主流舆论平台，企业官方微博正在逐渐取代企业门户网站的地位。

　　深圳移动负责人介绍，受益于微电影的启发，移动引导客户登陆活动页面观看10个“微服务”视频，根据最终投票结果选定最终拍摄的“微服务”微电影内容。一方面，凡是登陆到活动页面的网友，均可了解到深圳移动的十项代表性“微服务”举措，传播内容不失全面；另一方面，最终微电影拍摄的内容，是由消费者投票选出的、广泛认可的内容，传播主题更加明确。

　　值得一提的是，为了鼓励更多互动，运营商每天随机送出30个300元话费卡，激励网友多投票、发动身边亲朋投票，以达到二次甚至N次传播的效果。

　　盘点此番微电影营销的战绩，移动方面表示，根据统计，页面总访问量（PV）达到了36万多次，视频总播放数也达到了43万次，视频总投票数95万票。

　　点评

　　让消费者自发进行传播

　　“微”时代下，消费者没有耐心也没有兴趣接收“高、大、全”的企业形象传播。要表达企业形象，只有抛弃以往“选美”思路，转战细节。实际上，“服务”是一个没有实质产品、不可见的、评判标准不一的内容，用传统的方式只能用企业的角度告诉消费者“我的服务**”，而不一定被接受认可。在社会化传播时代，如果能够寻找到大众愿意接受和传播的企业文化内容，消费者不会吝惜利用微博、SNS、微信等各式传播手段自发进行传播，所带来的传播效果自然是事半功倍。