兽药店面如何做体验营销

　　体验营销解除消费者拒买心理

　　当行业发展到一定的阶段，人们对产品认知的要求会越来越高，买产品前先试用，这就是基本的体验营销。体验式营销在生活中无处不在：在街边买桔子，卖家会剥开一个桔子请你品尝；在商场买按摩椅，导购员会请你上去坐一坐，享受一下按摩的滋味。买家通过体验产品之后，再决定是否购买，这就是体验营销的起源。

　　体验营销发展到现在，已经远远不再局限于单纯的产品体验，而是成为一种营销体系，一种包含了情感营销、心理营销、视觉营销、触觉营销等诸多手段在内的系统营销方法。将这套方法应用于兽药营销，就能**地增强客户的购买信心，达到销售的目的。

　　体验营销是市场竞争发展到高级阶段的必然选择。在新经济时代，产品越来越丰富，产品间功能性和品质性差距日益缩小，产品的外延性文化衍生出品牌文化，而品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验，品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。围绕着体验营销，企业和营销专家们可谓八仙过海，各显神通。兽药行业想实现销售业绩，使其价值主张与消费者内心吻合，加强终端体验营销是**路径。

　　终端营销三部曲

　　兽药行业发展至今，大致经历了三个终端销售阶段，这三个阶段各有特点。总体来看，终端营销的形式在不断进步，终端营销越来越能打动人心，对消费者的消费需求形成更直接的激励。

　　一、单纯的产品展示阶段

　　兽药行业发展之初，在店面中只有产品，而且多数店面中的兽药产品没有刻意的摆放，店面也不事修饰，“店铺空间+产品”是其经典的组合方式。

　　这一阶段，能打动消费者的，是店面或产品与消费者的接触概率及产品的丰富性。所以敏感的商家会增加兽药产品的种类和花色，不单展示兽药成品，还展示兽药厂家资料以获取消费者的信任。

　　二、直观的形象展示阶段

　　这一阶段，商家已经知道兽药产品的形象与店面形象密切相关，所以，他们花大力气把店面形象弄得富丽堂皇，以此来与其他店面形成区别。与此相适应的是，生产厂家在这个阶段，也开始注重标准化与规模化生产，这时，品牌开始出现，品牌形象出现在店面中，一些地方已经开始出现专卖店的雏形，其标志是店面上加上了品牌的LOGO。

　　三、张扬的概念诉求阶段

　　上升到概念诉求之后，兽药的品牌化运作深入人心，这一阶段，专卖店成兽药行业的常态，更高级的形态是旗舰店、体验店。目前的兽药业还没有进入一阶段，在这一阶段，很多兽药经营企业的**专卖店、旗舰店极度张扬地把企业LOGO和其他能表达企业文化的标志性东西陈列于店面的显眼位置，以个性化色彩和独特的企业文化占据消费者的心智资源。这方面，广东省的一些连锁兽药店做得比较多。

　　店面气场是体验营销的灵魂

　　在终端店面，我们经常看到，某店几年如一日，灰头土脸；某店逢节就降价，促销活动了无新意……这些现象，都是体验营销的大忌。兽药终端体验需从店面形象、品牌价值、销售表演、店面气场四个方面来展开。

　　兽药终端店面一定要有气场，营造气场等于为店面找到了灵魂。店面气场主要由销售人员精神面貌、店面氛围效果、产品生动化陈列等能让消费者真正感受到的元素组成。店面销售人员是店面气场的灵魂，把销售人员培养成符合品牌定位的气质是人力资源工作的重中之重。无论人流涌动或是店面冷清，销售人员都能精神饱满地迎接消费者，才能保持较强的终端店面气场。一旦消费者进入了气场非常强的店面，他就会被店面的气场所震撼，加速他下定购买的决心。