兽药经销商的售前、售后服务

    兽药经销商在基层，长期以来一直都处在市场的激烈竞争中无法自拔，如何在激烈的竞争中突围，为自已营造一个良好而又持久的销售环境呢？兽药经销商解放思想，走创新与发展的路子，扎扎实实地开展售前、售后服务，拓展业务，打开销路，赢得大量的购买兽药产品 “回头客”，才是有眼光的兽药经销商的成功之举。
    目前，兽药经销商悄然兴起的售前售后服务，不仅是一个工作方法和认识问题，更是体现了经销商真正把服务对象放在了重要位置，对兽药使用客户投入了真感情，诚信，诚恳地为他们办实事、解难题，对拉近经销商与客户之间的关系，**优质服务水平将起到积极的作用，是拓展营销渠道，扩大销售业务，培育农村的知识型农民的重要举措，使兽药销售得到了**延伸，销售方法得到了**规范。售前、售后服务不仅是兽药经销商对社会、对客户负责的一种表现，而且日益成为现代兽药企业和兽药经销商赢得市场竞争的主要手段，值得肯定和提倡。
一是建立示范样板客户。认为兽药经销商可以在自己的客户群体中选择有代表性的，树立为示范样板客户，起到标杆作用。在样板客户进行兽药使用的样板示范，取得一手资料后，组织当地的消费者临床观察，让技术人员或示范户现场讲解使用技术，评价使用效果，当地消费者看得见、摸得着。有了这样的样板用户，潜在客户看了心中踏实，让他们学到技术，信得过。
 
    二是及时为客户诊断病情，开出药方。在自己的门诊（门市）悬挂**疾病防治挂图，**使用兽药的挂图，以及兽药使用常识图书、养殖技术图书等等，店内存有诊断处方的服务档案、客户购买档案等等。
 
    三是兽药经销商向客户做好阶段总结。建议各位兽药经销商及时向客户进行详细总结。与他们一道分析市场形势，宣传产品的市场动态和结构变化，分析在使用中的经验和教训，这样兽药经销商在判断客户决策路径的过程中 ，充分认客户的情绪、感受及需求，最终形成以客户的需求为导向的终端销售模式。
    实行兽药营销中的售前、售后服务，寻找与客户相同或相近的点，在最短的时间内就能与客户建立信赖，并从客户的需求角度出发，来满足客户的需求，实现销售目标。实行售前、售后服务最核心的内容在于构建销售人员与客户之间的信任，只有建立了信任，才能达到销售人员与客户之间的共识。同时也有助于销售人员充分了解客户需求，让客户的需求得到**程度的满意。