销售管理

普通业务员变身事业部经理的秘密

2016/1/7 来源:互联网 阅读:10791次

销售是份工作,更是门艺术,更不要说什么事业了,一些销售员个人能力不断突飞猛进,销售业绩更是让人眼红,很多有进一步想法的人会独立出来自己做一些事情。


作为一个新入门的销售,来公司不久,我就认定我们部门的销售经理就是我学习的对象。


经理进公司时就是一个效益不怎么好的部门的普通业务员,然后2年内他的个人业绩超过全部门业绩,并且开发了新的产品和销售渠道,于是出来自立门户,拉了个要好的哥们,招了几个大学生,成立了个小部门。4年后,小部门成为公司第三大部门,变身事业部。基本上08年之后的销售额每年翻一倍左右,11年的时候销售额到10亿元。最近两年大环境不好,价格下跌,利润下降,目前依然基本稳定在这个水平。


他给人印象很深的几个特质:


1、学习能力超强,对新事物极其敏感


年届40,去过全球50多个国家,英文交流无障碍。还不时跟我们或客户学习**小语种,韩语,法语,意大利语,每种都会说几句。这样很能拉近和客户的距离。而且每到一个地方,对于不熟悉不了解的事情他一定会问清楚。很爱学习。


2、精力充沛,多任务处理


通常我们出差每天拜访两个左右客户,如果和他出差,就一定会需要每天4个以上客户,很多时候来不及吃饭或者跟不同的人吃几次饭。由于我们部门人数不多(50多个),部门管理非常集中,因此很多事情都需要他来处理。所以他每天要处理**事物,但依然保持旺盛的精力和高昂的情绪。


3、懂得人心,善于分配利益


由于我们做的工业品销售,很少采用大家熟悉传统推销模式。客户通常是大型贸易商,分销商和安装商,传统模式作用很小。了解客户需要,合理谈判,提供解决方案更为重要。诚如天光所说,真正做到了对待不同的人(大客户,大分销商,小分销商,代理商,区域代理商,安装商),他采用了完全不一样的介绍方式和谈判方式。不卑不亢,或卑或亢,亦卑亦亢。


譬如我们有一次去见一个客户,主要想销售给客户A产品,但是我们比约定时间提前到达,正好看到客户仓库卸货,发现客户其实对B产品也有需求,通过A产品数量我们预估了客户B产品更有利可图。在谈话过程中,当我们A产品谈得差不多的时候,经理话锋悄悄把客户引到B上,客户说这个产品其实我们也有需要,只是现在有长期合作供应商。经理假装很吃惊,表演得惟妙惟肖,说原来你们也需要啊,趁机把我们的B产品介绍了一遍,为新合作埋下了伏笔。我当时问我们经理,你不是知道的吗?他说,哈哈,他要假装不知道,再顺势而为,不然就会没话说。他对待不同的代理也会不一样,一方面会推动他们,另一方面又会给足好处和画大饼。实在很值得学习。


4、热爱生活,热爱工作


经理需要频繁出差,基本上一个月3周国外,1周国内,刚从欧洲回,又去南美。连春节都是在美国出差。平时的话也有近一半的时间要出差。工作强度还是很大的。之前经理说,很多人离开公司,是因为他们不懂。如果你做这份工作,那你起码要喜欢这份工作,不然时间久了会做不下去的。虽然经理出差很注意品质,要吃好住好,但也可以为了工作不吃不喝连轴转,除了丰厚的报酬外,应该更多的是对工作的热爱和事业的追求。


经理能从一个小业务员做到年销售10亿的事业部经理,和他身上的这些品质是分不开的,也十分值得我们这些业务新手学习。与君共勉!

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