用户需求是互联网＋时代的营销风向标

在刚刚结束的第三届互联网营销论坛上，艾瑞集团总裁杨伟庆出席论坛，发表“互联网+的营销变革”主题演讲，并与其他与会嘉宾就新时代下的互联网营销模式进行探讨。杨伟庆表示，未来用户将对营销体验更加挑剔，互联网营销人要做到深入大数据，准确把握用户心理，清晰解读市场，方能把握未来营销，占据未来主导。

图，艾瑞集团总裁杨伟庆

随着移动互联网的发展，用户需求增长点增加，用互联网思维触及甚至是颠覆的行业越来越多，对此杨伟庆表示，“互联网实际上在延伸人们的功能，人类所有的进化都是来自于不断地去延伸自身的需求。智能手机的出现，移动互联网的发展，更好的去延伸我们的需求，过去人们为了能够吃到更好的东西，需要去到一个酒店，而现在只需要直接在家里打开手机，立刻可以有无数个厨师在身边提供服务。互联网满足了更多人类的需求。“

互联网+风口下企业需要更深入的态度，以及更贴近用户的营销方式。更懂用户的营销有利于直击用户痛点，在解读市场的基础上，实现品牌及利润的双向提升。杨伟庆表示，”从营销方式来讲有两种‘+’的方式一种叫‘互联网+’的营销，一种叫‘+互联网‘的营销。许多企业目前正在做的其实是‘+互联网’营销，而‘互联网+’营销的根本在于深入业务，不断去挖掘客户痛点，针对痛点不断迭代。”

随着“权力转移”趋势以及移动互联网思维的深入发展，互联网+营销正产生从营销态度到营销工具的转变。如360公司高级副总裁于光东所讲：“随着互联网的发展，未来的一切都将朝着‘用户至上’、‘去中介化’、‘去中心化’等方向发展，移动互联时代的营销将更加注重连接以实现平台互动，也正是基于追求高质量的用户体验，营销才得以深入受众生活。”

而实现深入用户的高质量体验的根本在于大数据。杨伟庆强调：”新时代营销**的不同在于精准和高效，特别是在移动营销领域，精准营销显得尤为重要。精准营销它是一个重新连接，是消费者和服务之间必备的一种能力。“在互联网+的营销趋势下，360聚效广告平台正致力于将广告投放与大数据紧密连接，采取以数据为主导的科学分析，基于对每一个用户的洞察，发现用户与广告主之间的映射关系，为其选择最匹配的广告主，在以用户为主导的高体验中，提升广告效果，把握未来营销。

杨伟庆认为，根据用户导向模式，在互联网+营销时代的主要目的是**放大强化用户NPS强烈推荐指数，提升病毒系数，最终带来用户增长率。而在目前营销服务行业中，服务的核心是能够帮助大量的企业建立连接，连接质量的核心还是在于是否能做出让用户尖叫的产品，是否能够进行深入的连接，获得铁粉级用户。作为一家专业从事互联网研究的第三方公司，艾瑞的数据研究实力在业界首屈一指，在“互联网+”时代里，艾瑞如何顺势而为，走在行业前列，杨伟庆给出了一个新的答案。

从2014年起，艾瑞引入CEO教练业务，针对客户公司的发展痛点提供战略咨询与培训，帮助实现管理方面的提升，此项业务也得到业界一致好评。在此过程中，艾瑞与客户之间都建立了深入的连接，形成艾瑞CEO社群。另一方面，基于CEO社群资源，艾瑞积极试水股权的投资，汇聚更多资本力量，为“互联网+”时代中新兴企业提供帮助。

在未来，艾瑞将以”高管教练、互联网研究、大数据洞察、股权投资“作为四驾马车，通过战略咨询、投资、社群连接等方法，探索第三方互联网服务机构更广阔的发展前景。