兽药技术人员该用什么态度面对工作

　　先说个大道理：态度决定一切。所谓的态度，就是你对待生活，对待工作的个人看法、想法和做法。同一个环境，同一个工作，态度不一样的两个人最终做出来的事情就会有天壤之别。几十年以后，甲可能成就了幸福的人生，尽享人间欢乐；乙却可能仍然还在为解决温饱而劳碌奔波。看法决定想法，想法决定做法，做法决定方向，方向决定人生。

　　抛开大道理，身为兽药行业的一名技术员，我最关心的是同行们是如何对待自己工作呢？下面说说我的看法。

　　一、如何对待客户

　　我们直接面对的客户就是养鸡户或者养殖场。每当客户来找你的时候，你是怎样看待他们的？

　　我的想法是：客户来找我是对我的信任，他们最终的目的是想让我为他解决一些问题，消除他们的疑惑，而不是一进了门就想要买我的药的。买药只是为了达到解决问题、消除疑惑而需要使用的一种方法，这只是一个过程，而不是最终的目的。

　　所以，面对客户的时候，我从来都不会先推销自己的药，而是耐心地听他们讲述他们所遇到的问题，细心地了解他们想要得到答案。然后清晰地给出解决问题的方法，消除他们的疑虑。而需要用到药物的时候，就和他们解释为什么要用药，用什么药最合适；不需要用药的时候，就直接告诉他们怎们做就行了，比如通风、扩群、保温、消毒、淘汰弱鸡等等。如若遇到了我自己解决不了的难题，我会主动陪同他们去寻访技术更加高超的人，一起去寻找解决的办法。

　　这样做的结果就是我赢得了客户尊重和理解，和客户成为了最知心的朋友。客户不再把我当作一个卖药的看待，而是一个可以为他们解决问题的帮手、老师，甚至口口相传。即使有些问题我解决不了，他们也会很友善的表示理解，并且会在解决了以后及时告诉我过程和方法，让我也学习学习。

　　二、如何对待鸡病

　　身为技术员，当然离不开鸡病。我们每天面对的都是**各样鸡、**各样的病。你是怎样看待这些鸡病的呢？

　　我的观点是：鸡病不可怕，可怕的是不动脑筋。每一种鸡病都有发生的特点，每一种鸡病都有解决的方法。只要你细心地观察，耐心地去总结，一定会有属于你自己的见解，属于你自己的灵丹妙药。尤其是长期在一个市场定居的技术员们，更应能够如鱼得水，游刃有余。

　　因此，在治疗鸡病的时候，不能只是单纯的开药、下药。须知和客户讲解病情也是工作中不可缺少的部分。有的病三天就能好，有的病七天才**，有的病一治就得十天半个月。如果你不跟客户讲明白，不能让他们有个心理预期，他们就会焦虑不安，甚至对你产生怀疑。

　　你还得分得清哪些是群发病，哪些是单发病，哪些是混合感染。在治疗的时候，哪些病是十万火急的，哪些病是可以忽略不计的。先控制死亡后提升采食量，还是先保住产蛋率再控制死亡。

　　这样做的结果就是，养殖户对整个鸡病的过程都有了了解，对病情的轻重都知道了大概。按照我说的预期治疗下来以后，他们都对结果非常满意。尽管有些病死亡率很高，疗程很长，但是因为我提前都解释过了，所以他们也不会计较。世界上没有**不讲理的人，他们怀疑你只是因为对你不了解。

　　有一个我亲身体会的例子：有一次，我遇到一批鸡有马立克。养殖户非常焦虑，情绪激动。因为在我之前有人跟她说了：马立克是不治之症，你这批鸡养不成功了，要赔钱了，赶快卖了吧。这养殖户怎能接受得了？这一陪可是十多万呀。

　　后来我仔细观察了鸡群，做了一个数据演算。我告诉她不必担忧，鸡群有94%的产蛋率，大群鸡精神都非常好。按照这个情况，最坏的结果就是死掉5%—6%的鸡，也就是300来只。也许情况好的话还不会死这么多。所以你最多就是少赚几千块钱，不至于赔掉十几万。养殖户听后心理稍微平静了一些。

　　等过了一些时日，养鸡户又见到我，对我表示十分的感谢。她说听了我说的话以后，就安心的饲养这批鸡，果然死亡没超过300只。而且知道马立克就是这样，还少用了很多不该用的药，损失有一点，但是还能承受得起。这个问题就这么解决了，从此该养殖户对我深信不疑，生意也就长久地做下去了。

　　三、如何对待产品

　　如果将工作比作打仗，那么产品就是我们手中的武器。你该如何看待你手中的武器，并且该如何熟练地去运用呢？

　　我的观点是：没有不好的产品，只有不会用产品的人。就像武器一样，长枪、短剑、大刀、盾牌，每一种武器都有它的作用，每一种武器都有适合用它的人。

　　我们在实际工作当中，一定要不断地发掘每一个产品的特点，找到每一个产品最适合使用的时机。并且应该能够因人而宜，因地而宜。该使用大炮时就用大炮，该使用手枪时就用手枪。坚决不能单纯地认为某个产品就是**得好，某个产品就是**得坏。

　　要做到这些，就需要我们多实践，多总结，多调换配方，就像做菜一样，这次做咸了下次就少放点盐，而不能认为盐有问题。所以公司每个月都会征集大家的成功案例，拿来学习并加以推广，这些千变万化的组合和配方，总有一款会适合你。

　　如此，你还会担心手里没有利器，不能打胜仗吗？

　　除了这些，其实还有很多方面是值得我们思考的，比如如何看待环境，如何看待薪资，如何看待**，如何看待公司的制度等等。在这里我就不罗嗦了。总之，你如何对待工作，工作就会如何对待你。