企业销售管理体系要做到四化

　　大部分销售不会很快发生，客户需要时间，你也需要等待，但这对销售人员的时间管理提出了很大的挑战。大部分销售不会很快发生，客户需要时间，你也需要等待，但这对销售人员的时间管理提出了很大的挑战。2008年哈佛商学院的一个调查结果表明：B2B类型的销售，平均每单需要12次客户接触才会真正成交，这就是平均12次客户接触原理。而普通的销售人员通常在跟进了3次后，就不会再跟进，因为他的客户没有反应。这12次接触中必须有7次是有质量的接触。这包括：与客户面对面的交流，能够坐下来就某个话题展开讨论；或者打电话时就销售话题进行讨论；再或者是发信息、发邮件，发出去后客户是会回复的，而不是有去无回的，这些才叫有质量的接触。销售对于很多企业来说是至关重要的一个环境，也是企业盈利的核心，这这就需要企业对销售管理有所了解。
　　企业在实施自身的销售管理体系时，需要做到四化。
　　一、制度化
　　没有规矩就不成方圆。一个企业或组织要想进步，就必须有相应的制度来约束员工，管理企业。销售管理也如此。销售管理需要一定的规章制度，而这些要依靠销售管理者去实施，要通过制定相关的制度加以**。
　　二、简单化
　　管理制度并不是越多越好，也不是越复杂越好，而应该是越精简越好。现代企业的管理追求的是简单化，只有简单的才是易于执行的。销售管理简单化是必要的，因为简单化可以节约资源，**效率。复杂的销售管理在组织上叠床架屋，在程序上往复循环，在时间上大量浪费，在成本上居高不下。不能简单化就谈不上科学管理，就不会出效益。
　　三、人性化
　　要明白什么是人性化管理，就必须知道人性是什么。 人是复合体，是一种复杂的变化的不同于物质资料特殊资源，并非简单的“经济人”或“社会人”，所以人性也不能简单的以性“善”、性“恶”来概括。人性中的东西有善的、有恶的，在不同环境中又是变化不定的，由此导致人的需求并非固定不变的。不同时空中会有不同的需求；“欲壑难填”在一定程度上是其真实的写照。销售管理人性化中的人性指的就是人的天性，即“善”、“恶”并存的天性。在不同的环境中有不同的表现。
　　四、合理化
　　合理化的定义 合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程，亦即进行更好地改善，以确保企业拥有竞争优势，永续经营发展。企业管理合理化要素 1.抓住异常，重点管理； 2.追根究底，止于至善； 3.自我回馈，自动自发。