销售管理

**销售过程应注意这几点

2011/11/24 来源:互联网 阅读:9855次

1. 质量,质量,质量。无论您是打电话组织的高层人物,还是直接负责人,你都要看看是不是加入了别人。为了确定谁是做决策的人,你可以问问:“是不是还有人帮您做决策,我还能和谁谈论这个问题?”注意使用“除您外”以**你没有将和你说话的人忽略掉。

2.在每个销售过程中都多传递一些信息。我经常收到顾客的来信说,他们决定开办一家新公司还是继续在他们目前的公司做,这取决于信息。所以你可能通过提供有价值的信息,从而让人们做出决策。事后,他们会记住你,这样就有可能**销售周期。

3. 了解你的顾客。在销售中,开发您的技能,利用你的知识将自己和竞争者区分开。如是你对自己的顾客公司有广泛的认知,知道他们是怎么挣钱的。这样你就能充满信心,挑选一些和潜在顾客相关的信息,让决策过程变短。

4. 顾客忠诚。当在结束一项交易有许多困难时,你就要试着相信你的产品的价值,要相信产品对你的顾客有多大好处。同时,前面的的购买者可能都不会接受你的产品,但直到第三个顾客接受了你的产品,他能看到你从接触**个顾客就不断增加的努力。一个购买者拒绝了,你重新设计你的产品,在下一次介绍时**你的表述。

5. 不要忘记在销售电话中结束销售。.这样做能帮助你看到如何**销售过程,如果你问的太早,你的潜在顾客拒绝了你,而这种拒绝会成为一次机会,让你找出你到底错在哪里,如果你想成功和他们交易,你还需要做什么。如果你能将所有的事做好,销售只不过是最简单一部分。根据我的销售经历,我就使用了这种奇妙的结束技巧:“我们为什么不使用它?”应该是一种陈述,而不能是疑问。一旦建立了和谐关系,就可以问一些适当的问题,展示潜在顾客的需要,结束仅仅是销售的最简单一部分。这是一种关系,如是你无法和顾客建立关系,那么就无法使用这样一种巧妙的技术。

6. 懂得利用是关键。那些了解你的服务价值的人更容易结束交易。他们会因为没有你的产品或服务而无法工作,所以会打电话给你。口头传诵和证实有利于这个,原因在于你会使用你达到的结果加深人们对你的印象。也不要忘记自己宣传自己,让人们知道你在推广自己。

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